Studenten zoveel mogelijk op de werkvloer opleiden is een vaste waarde binnen het mbo, maar volgens Johan Kamma van Holland Casino blijft het hier niet bij. “Het onderwijs en het bedrijfsleven zal in de toekomst meer en meer opgaan in elkaar. Eén worden.” Dit lijkt meer op een belofte dan op een voorspelling, want dit schooljaar 2020-2021 start de kansspelgigant een bbl-opleiding in samenwerking met Gilde Food & Hospitality College.
Een opleiding starten, past precies bij de visie van Holland Casino. “We zoeken altijd partnerships, vooral met scholen. We kunnen elkaar namelijk sterker maken. Enerzijds kunnen wij de competenties van scholen zoals opleidingsprogramma’s goed gebruiken en anderzijds hebben wij een bedrijf met diverse stromingen die prima aansluiten bij de opleidingen. En natuurlijk een mooie werkcultuur.” Studenten van verschillende opleidingen kunnen bij het casino terecht. “We hebben een frontoffice, we zetten hosts in en hebben ook een hoogwaardige horeca”, vertelt Johan.
Nadruk op hospitality
Zodra jongeren achttien zijn, kunnen ze in het casino aan de slag. Een goede leeftijd, zo vroeg, volgens Johan. Ze leren niet alleen de specifieke vaktechnische vaardigheden, maar ook veel over gedrag. “De nadruk ligt altijd op hospitality. Hoe geven we onze klanten de best mogelijke behandeling? Dat leren studenten echt op de werkvloer.” En van andere medewerkers, want het is een divers gezelschap bij Holland Casino. Van senioren tot jonge stagiairs. “Met de stagiairs halen we echt een jonge, frisse wind binnen. Maar zij leren veel van hoe oudere medewerkers met klanten omgaan. Het elkaar in de ogen aankijken. Dat zie je toch verwateren bij de jonge generatie. En dat is nu juist waar wij voor staan, het echte, persoonlijke contact.”
