Met zijn diploma Retailmanager (niveau 4) op zak startte oud Gilde Opleidingen-student Dennis Wessels zijn carrière in 2002 bij Posno-Sport in Roermond. Bijna 25 jaar later is hij eigenaar van deze succesvolle sportwinkel in het centrum. “School was een mooie periode waarin je wordt klaargestoomd, maar het échte werk leer je in de winkel.”

“In 2002 begon ik als winkelmedewerker bij Posno-Sport, toen nog onder leiding van eigenaar John Tegels. In de loop der tijd kreeg ik steeds meer verantwoordelijkheden binnen de winkel, zoals de inkoop van producten, het opzetten van de webshop en het bedrukken van kleding. In 2017 werd ik mede-eigenaar en sinds 2020 heb ik de winkel volledig overgenomen.”

Succes in de retailsector

“Als winkelmedewerker moet je een actieve houding hebben, initiatief tonen en sociaal zijn”, aldus Dennis. “Uiteindelijk gaat erom dat je de beste klantbeleving biedt. Dat doe je met eerlijk advies en goede service. Wij hebben ons daarom gespecialiseerd in voetbal, hockey en het bedrukken van kleding. Van Maastricht tot Venray weten klanten ons hiervoor te vinden.”

Het stukje persoonlijke service uit zich ook in de samenwerking met lokale sportverenigingen. “Wij werken nu met bijna twintig verenigingen waar we wedstrijdkleding en trainingspakken bedrukken. In ruil bieden we dan ook graag sponsoring en korting. Daardoor weten veel leden ons te vinden en kopen ze naast de clubkleding ook vaak schoenen en accessoires.”

De rol van het onderwijs

Regelmatig zijn er stagiaires van Gilde Opleidingen bij Dennis in de winkel. “We kijken per leerling welke werkzaamheden het beste passen. Vorig jaar hadden we een jongen, die kon praten als Brugman. Dat bleek ook een goede verkoper  te zijn. Rustigere studenten blinken dan weer uit in het klaarmaken van bestellingen en het bedrukken van kleding. We zetten iedereen in hun kracht en uiteindelijk doen we alles samen.”

Studenten moeten vooral niet bang zijn om eigen initiatief te tonen. “Op het gebied van social media kunnen jongeren zich echt onderscheiden. Zij zijn daar veel meer in thuis. Hoe plaats je iedere week leuke berichten op bijvoorbeeld Instagram en TikTok? Beheer mijn social media maar. Ik vind het ook niet erg als dan iets fout wordt geplaats. Een stagiair moet het leren en daarin groeien.”

Tot slot benadrukt Dennis het belang van een goede balans tussen onderwijs en praktijkervaring. “Je leert het echte werk in de winkel. Maar school is ook belangrijk: daar word je klaargestoomd voor het werkleven, ontwikkel je discipline en leer je omgaan met mensen. Het is belangrijk dat het werkveld actief wordt betrokken bij het onderwijs, bijvoorbeeld via stages of praktijkopdrachten.”

Wil jij weten of de retail iets voor jou is? Bekijk dan onze opleidingen!

Lijkt het jou gaaf om te werken in een winkel? Bij Gilde Opleidingen hebben we meerdere opleidingen voor retailbranche, bijvoorbeeld voor medewerker, specialist of manager. Of wil jij ook voor jezelf beginnen? Dan is de opleiding Vakspecialist Ondernemen zeker iets voor jou.